童年好滋味時光機套餐送貨需知
送貨及運費資訊
為確保你能順利及準時收到 Kitchen AO 的美味到會，請仔細閱讀以下送貨安排及運費詳情。我們致力提供清晰透明的資訊，讓你安心預訂。
送貨範圍及運費
我們的到會服務主要覆蓋香港島、九龍及新界各區。不同地區的運費會有所不同，詳細收費請參考下方的運費表。
| 大區 | 地區 | 運費 (HK$) |
|---|---|---|
| 香港島 | 淺水灣 | $250 |
| 香港島 | 赤柱 | $250 |
| 香港島 | 石澳 | $250 |
| 香港島 | 小西灣 | $200 |
| 香港島 | 柴灣 | $200 |
| 香港島 | 杏花邨 | $200 |
| 香港島 | 深水灣 | $200 |
| 香港島 | 黃竹坑 | $200 |
| 香港島 | 鴨脷洲 | $200 |
| 香港島 | 香港仔 | $200 |
| 香港島 | 貝沙灣 | $200 |
| 香港島 | 薄扶林 | $200 |
| 香港島 | 山頂/半山 | $180 |
| 香港島 | 西環/西營盤 | $180 |
| 香港島 | 堅尼地城 | $180 |
| 香港島 | 上環 | $180 |
| 香港島 | 中環 | $180 |
| 香港島 | 金鐘 | $180 |
| 香港島 | 灣仔 | $180 |
| 香港島 | 跑馬地 | $180 |
| 香港島 | 銅鑼灣 | $180 |
| 香港島 | 天后 | $180 |
| 香港島 | 炮台山 | $180 |
| 香港島 | 北角 | $180 |
| 香港島 | 鰂魚涌 | $180 |
| 香港島 | 太古 | $180 |
| 香港島 | 西灣河 | $180 |
| 香港島 | 筲箕灣 | $180 |
| 新界東北 | 沙田角 | $200 |
| 新界東北 | 打鼓嶺 | $200 |
| 新界東北 | 古洞 | $200 |
| 新界東北 | 八鄉 | $200 |
| 新界東北 | 蠔涌 | $180 |
| 新界東北 | 西貢 | $180 |
| 新界東北 | 上水 | $150 |
| 新界東北 | 粉嶺 | $150 |
| 新界東北 | 大埔 | $130 |
| 新界東北 | 獅子山 | $130 |
| 新界東北 | 將軍澳 | $120 |
| 新界東北 | 調景嶺 | $120 |
| 新界東北 | 沙田 | $100 |
| 新界東北 | 火炭 | $100 |
| 新界東北 | 大圍 | $100 |
| 新界東北 | 馬鞍山 | $100 |
| 新界東北 | 烏溪沙 | $100 |
| 新界西南 | 錦田 | $180 |
| 新界西南 | 天水圍 | $130 |
| 新界西南 | 屏山 | $130 |
| 新界西南 | 洪水橋 | $130 |
| 新界西南 | 元朗 | $110 |
| 新界西南 | 大帽山 | $110 |
| 新界西南 | 馬灣/珀麗灣 | $110 |
| 新界西南 | 屯門 | $100 |
| 新界西南 | 深井 | $80 |
| 新界西南 | 荃灣 | $60 |
| 新界西南 | 葵涌 | $60 |
| 新界西南 | 葵興 | $60 |
| 新界西南 | 葵芳 | $60 |
| 新界西南 | 荔景 | $60 |
| 新界西南 | 青衣 | $60 |
| 九龍區 | 油塘 | $110 |
| 九龍區 | 藍田 | $110 |
| 九龍區 | 秀茂坪 | $110 |
| 九龍區 | 觀塘 | $100 |
| 九龍區 | 牛頭角 | $100 |
| 九龍區 | 九龍灣 | $100 |
| 九龍區 | 啟德 | $100 |
| 九龍區 | 彩虹 | $100 |
| 九龍區 | 新蒲崗 | $90 |
| 九龍區 | 鑽石山 | $90 |
| 九龍區 | 黃大仙 | $90 |
| 九龍區 | 樂富 | $90 |
| 九龍區 | 九龍塘 | $85 |
| 九龍區 | 九龍城 | $85 |
| 九龍區 | 土瓜灣 | $85 |
| 九龍區 | 黃埔 | $85 |
| 九龍區 | 紅磡 | $85 |
| 九龍區 | 尖沙咀 | $85 |
| 九龍區 | 何文田 | $85 |
| 九龍區 | 大角咀 | $75 |
| 九龍區 | 佐敦 | $75 |
| 九龍區 | 油麻地 | $75 |
| 九龍區 | 旺角 | $75 |
| 九龍區 | 太子 | $75 |
| 九龍區 | 石硤尾 | $75 |
| 九龍區 | 南昌 | $70 |
| 九龍區 | 深水埗 | $70 |
| 九龍區 | 長沙灣 | $70 |
| 九龍區 | 荔枝角 | $70 |
| 九龍區 | 美孚 | $70 |
| 大嶼山 | 機場 | $200 |
| 大嶼山 | 東涌 | $180 |
不派送地區： 離島及區邊境禁區等。
送貨地點： 我們的標準運費已包括將食物送達指定地址的樓下或車輛可停泊之位置。送貨員會在到達前聯絡你。
地址查詢： 如不確定你的地址是否在服務範圍內或對運費有疑問，歡迎透過 WhatsApp 聯絡客服。
免運費優惠
為回饋顧客支持，我們設有以下免運費優惠（系統會自動計算，無需輸入優惠碼）：
- 單一訂單消費滿 HK$700： 可享 九龍指定區域免運費，及港島/新界區運費半價]。(適用於運費表內可派送地區)
- 單一訂單消費滿 HK$1,450： 可享 全港免運費 優惠。(不派送地區除外)
派送時間
- 標準派送時段： 我們的日常派送時間為 上午 11:00 至 晚上 8:30。
- 指定送達時間附加費：
- 如需在標準時段 (11:00-20:30) 內指定 ±15 分鐘誤差範圍的送達時間，需加收附加費 HK$200。
- 標準時段外派送附加費：
- 07:00 – 08:00：附加費 HK$800
- 08:00 – 09:00：附加費 HK$600
- 09:00 – 10:00：附加費 HK$500
- 10:00 – 11:00：附加費 HK$400
- 20:30 – 22:00：附加費 HK$300
- (其他時間請先向客服查詢)
重要送貨須知
準備收貨： 請確保在所選的派送時段內有人準備收貨，並保持電話暢通。送貨員會提前聯絡。
未能聯絡顧客： 如因顧客方面原因（未能聯絡、無人收貨等）導致派送延誤或產生額外等候費用，相關費用需由顧客承擔。若派送失敗，重新安排派送將產生 HK$250 附加費。
加急訂單 (即日訂單)： 請先完成下單，然後立即透過 WhatsApp 客服，我們將視乎當日運營情況盡力安排。
惡劣天氣安排：如送貨時間四小時內懸掛 黑雨警告/8 號風球 ，可免費改期；60日內需要重新安排派送到會套餐 ，公眾假期及前夕除外。
- 3號風球/紅雨警告派送活動會照常運作。同時，如宣布懸掛 3號 時 ，即日訂單可以於出餐時間4小時前 免費改期 ；60日內需要重新派送到會套餐 ，公眾假期及前夕除外 。
- 送餐服務會在落下訊號後 5個鐘後回復正常，正常派送。如送餐時間介乎 落波後的5小時 之間，如無客服通知，會被視為取消，請等待客服中聯絡改期。
如顧客沒有聯絡重新安排派送到會套餐，套餐將會於60日內失效。
如有任何其他關於 Kitchen AO 到會送貨的疑問，歡迎隨時聯絡我們。
